שאלות ותשובות

ראשית יש להתחבר עם המשתמש שלכם לאתר – לחצו על כפתור הרשמה | התחברות שבצד ימין בראש האתר ופעלו לפי ההנחיות שבדף. 
לאחר שהתחברתם בהצלחה גשו לתפריט העליון שבראש האתר ובחרו בקטגורית חוג מתאימה, בחרו בחוג שמעניין אתכם ובדף החוג הפנימי גללו למטה לאיזור טבלת השעות של השיעורים השונים שיש בחוג. בסוף כל שורה שכזו יש כפתור "הירשם" – לחצו עליו. 
ברכות! נרשמתם לחוג!

כן. משתתף יכול להגיע לשיעור ניסיון אחד ויחיד בכל חוג בו יבחר. במידה וירצה להמשיך יש להירשם באתר החוגים לחוג ורק לאחר ההרשמה להמשיך ללכת אל החוג. 

ניתן להקפיא חוג לתקופה של מעל חודש בלבד. הקפאת חוג תתאפשר אך ורק פעם אחת בשנה למשתתף.
הקפאת חוג לא תתאפשר במהלך חודשי חגים.
בסיום ההקפאה המשתתף יוחזר אוטומטית לחוג אותו הקפיא.
במקרה רפואי יש להציג אישור רופא על הצורך בהפסקת הפעילות.

כן, ניתן לראות את רשימת החוגים אליהם אתה רשום באיזור האישי שלך באתר. 

קיימת אופציה אחת ויחידה לתשלום והיא ביצוע הוראת קבע / הרשאה לחיוב חשבון לטובת גבעת
אלה, קוד המוסד שיש להזין הוא 8388. שימו לב הוראת הקבע צריכה להיות ללא הגבלות של
סכום או תאריך שכן הוראות קבע מוגבלות לעיתים קרובות מאוד חוזרות וזה ממש מקשה ומסרבל.
בתהליך ההרשמה תתבקשו לצרף את האסמכתא של הוראת הקבע שעשיתם לטופס ההרשמה,
ללא צרוף הטופס ההרשמה לא תאושר.

ניתן לפרוש מהחוגים עפ"י התקנון בלבד, לפי תהליך פרישה מחוג שנמצא באיזור האישי שלך.
ההודעה על הפרישה תתקבל עד ל – 25 לחודש ותיכנס לתוקפה בחודש שאחריו.
במידה וההודעה תתקבל אחרי ה – 25 לחודש יחויב בתשלום גם לחודש שאחריו.
בחודשים אפריל, מאי, יוני לא ניתן לפרוש מהחוגים.
הודעה אחרונה על פרישה תתקבל לא יאוחר מה- 25 לפברואר. משתתף שלא הודיע על פרישה
עד ה- 25.02 יחשב כמשתתף בחוג ויחויב עד לסוף שנת הפעילות.
פרישה מחוג שנתי תתאפשר לאורך כל השנה (רק בי אקטיב).
בעת שפורשים מחוג שבעבורו נרשמתם גם למועדונית יש לבצע פרישה גם מהמועדונית.

כן המועדונית עולה 5 ₪ ליום. החישוב לחיוב הוא על פי ממוצע השבועות בחודש 4.3 כפול 5 ₪ 
כפול כמות הפעמים שהילד רשום אליהם למועדונית בשבוע. 
במידה ואתה רשום רק למועדונית בגלל חוג של המועצה, תחויב בעלות למועדונית דרך המועצה. 

במקרה שמדובר בחוג של הישוב יש לפנות אל מיטל במייל ‍[email protected] או
בנייד 054-9008052.
במקרה ומדובר בחוג של המועצה: כדורגל, ‍כדורעף או ‍כדורסל יש לפנות לעמותת כחול לבן / מחלקת ‍ספורט של המועצה.
במקרה ומדובר בחוג היפ הופ/ קלאסי/ מודרני יש לפנות לבית האומנויות.
במקרה ומדובר בחוג פרטי- אנגלית, צ'י קונג וכו' – יש לפנות ישירות למדריך.